APLICACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD

Hoy en día se vive en un mundo  globalizado y que busca la calidad en todos los bienes y servicios que adquirimos como clientes, por lo tanto las organizaciones tienen una gran tarea ya que deben de proporcionar servicios y productos de buena calidad para poder generar una lealtad a largo plazo de los clientes .

Calidad se enfoca en que cumpla las necesidades de los clientes al 100% , por lo tanto las organizaciones deben desarrollar sistemas o procesos que permitan fabricar sin fallas, para así poder asegurar la competitividad y lograr la excelencia .