Ejemplos de estándares

Tipos de estándares

¿Qué significa Calidad?

La palabra Calidad se ha definido de muchas maneras, pero
podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.

Al hablar de gestión de calidad dentro de una organización nos estamos refiriendo al conjunto de procesos que deben de llevarse a cabo para asegurar la calidad ya sea en cualquier tipo de servicio.


Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. Esta organización internacional está formada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.

Los organismos de normalización de cada país producen normas que se obtienen por consenso en reuniones donde asisten representantes de la industria y de organismos estatales. De la misma manera, las Normas ISO se obtienen por consenso entre los representantes de los organismos de normalización enviados por cada país.

APLICACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD

Hoy en día se vive en un mundo  globalizado y que busca la calidad en todos los bienes y servicios que adquirimos como clientes, por lo tanto las organizaciones tienen una gran tarea ya que deben de proporcionar servicios y productos de buena calidad para poder generar una lealtad a largo plazo de los clientes .

Calidad se enfoca en que cumpla las necesidades de los clientes al 100% , por lo tanto las organizaciones deben desarrollar sistemas o procesos que permitan fabricar sin fallas, para así poder asegurar la competitividad y lograr la excelencia .